İş aracısı kimdir? Arabulucu kimdir? Aracı seçimini etkileyen faktörler
Masrafları müşteriye ait olmak üzere işlemleri gerçekleştirmeye yetkili kişi. Finansal araçların satıcıları ve alıcıları arasında aracılık yapan bir kuruluş.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
ARACI
İngilizce aracı] - alışverişin konusu, pazarlama ilişkileri, tüketiciler ve üreticiler arasındaki bağlantılara aracılık etmek. Herhangi bir P.'nin ana işlevleri, satın alma ve satışları gerçekleştirmek için gerekli kişileri sayısını azaltmak, kolaylaştırmak ve profesyonelleştirmek ve bu eylemleri optimize etmektir. Kişi sayısını azaltma mekanizması şekilde gösterilmiştir. P., üretici için son derece benzersiz bir tüketici olarak hareket ediyor ve belirli gereksinimler ve talepler sunuyor: teslimat modları ve ritmi, nakliye ambalajının kalitesi, raf ömrü ve aracının meslektaşlarıyla karşılaştırıldığında rekabet gücünü sağlayan diğer ürün özellikleri. Malların en kapsamlı ve geleneksel sınıflandırması, son tüketiciye yakınlığına göre yapılır. Doğrudan tüketicilerle çalışan perakendeciler ve esas olarak diğer perakendecilerle ve tabii ki üreticilerle etkileşime giren toptancılar var. P.'nin fiili mal satışına ek olarak görevleri şunları içerebilir: arz ve talep konuları ile bunların yetenekleri ve gereksinimleri hakkında bilgi toplamak; müşterilerle iletişim kurmak; talep oluşumu ve satış promosyonu; satış öncesi hizmet; ticaret zincirindeki diğer katılımcılarla müzakerelerin yürütülmesi; malların fiziksel dağıtımının organizasyonu; malların dağıtım maliyetlerinin mali kapsamı; Ticaret ve ticaretle ilgili riskleri kabul etmek. P.'nin daha ayrıntılı bir sınıflandırması, esas olarak ev içi uygulamada sıklıkla belirsiz bir şekilde kullanılan İngilizce terimlerle ilişkilidir. Bu durumda geçerli olan işaretler şunlardır: malların mülkiyetinin varlığı (veya yokluğu), ayrıca mallarla fiziksel temas, alıcıyla temasın türü (kalıcı veya bir kerelik, ara sıra), büyüklüğü mal partisi, satış için mülk ve ekipmana sahip olma, bir depo ağlarının mevcudiyeti, gerçekleştirilen işlevler (pazarlama dahil), işlem yetkileri (ortaklarla ilişkilerdeki münhasır yükümlülükler, eylem alanındaki kısıtlamalar dahil), P için kullanılan teşvik biçimleri. Yükümlülükler, yetkiler, fırsatlar ve işlevler arttıkça, aşağıdaki ana P kategorileri ayırt edilir (ayrıca bkz. Toptan aracılar): Bir komisyoncu (İngiliz komisyoncu) veya daha az yaygın olarak bir komisyoncu (Alman makler). ) tamamen bilgi aracısıdır, çoğunlukla borsada çalışır, ticaret riski taşımaz ve gerçek ürünle temas halinde değildir (en. acentelerden - hareket eden) - belirli karşı taraflarla uzun vadeli yükümlülüklere bağlı bir aracı, çoğu genellikle üreticiyle (bazen başka bir aracıyla, hatta tüketicilerle), onların çıkarları doğrultusunda hareket eder ve talimatlarını yerine getirir. Gezici bir satıcı (Fransız commis voyageur'dan), örnekleri veya katalogları kullanan, genellikle bir üreticinin veya büyük aracının kadrosunda yer alan, mağazada bulunan ve doğrudan tüketicilerle çalışan gezici bir satıcıdır. Komisyon acentesi (Latin komisyonundan - sipariş) - komisyon şartlarına göre bir tüccar - bir tarafın (komisyon acentesi) diğer taraf adına (taahhütlü) bir ücret karşılığında bir işlem yapmayı taahhüt ettiği bir anlaşma kendi adına üçüncü bir tarafla, ancak anaparanın menfaati ve masrafları karşılığında. Ücret, satış sonuçlarına göre ödenir ancak satışın gerçekleşmemesi durumunda komisyoncu sorumlu değildir. Alıcı (Fransız alıcıdan - alıcı, kargonun muhatabı), malların mülkiyetini ve ticari riski üstlenen aracılar listesinde ilk sırada yer alır. Bu, sevkıyat şartları üzerinde çalışan bir aracıdır; tüm ticari riskleri üstleniyor, ancak ödemeyi geciktiriyor. Bayi (İngiliz bayisinden), çeşitli işlevlere ve işbirliği koşullarına sahip, herhangi bir üretici adına ve riskleri kendisine ait olmak üzere hareket eden bağımsız bir aracıdır. Jobber (İngiliz jobber'dan) bir aracıdır, riski ve riski kendisine ait olmak üzere hareket eder, ancak sınırlı miktarda malla ve bir deponun yokluğunda; bunlara sözde olanlar da dahildir. "mekikler". Bir distribütör (İngiliz distribütöründen), genellikle geniş bir depo ağına sahip, avantajlarını esas olarak depo hizmetleri ve lojistik yoluyla gerçekleştiren büyük bir toptan satış aracısıdır. Bayi (İngiliz satıcıdan), bir komisyon karşılığında yeniden satılması amaçlanan malların yeniden satışı ve iyileştirilmesiyle uğraşan kişidir. Kelimenin iki İngilizce tabanı vardır: yeniden satış - yeniden satış ve satıcı - satıcı. Perakendeci (İngiliz perakendecisinden), genellikle büyük bir zincir olan bir perakendecidir. Perakende sektöründe, farklı alışveriş ihtiyaçlarına hizmet eden ve amaç, merkez büyüklüğü ve kiracıların yanı sıra alışveriş konseptleri ve mağaza formatlarına göre sınıflandırılan çeşitli alışveriş merkezi türleri bulunmaktadır (bkz. Perakende Bayiler). A.P. Pankrukhin Kotler F. A'dan Z'ye Pazarlama: Her yöneticinin bilmesi gereken 80 kavram. St. Petersburg: Neva, 2003. s. 156-158. Nikishkin V.V. Perakende pazarlama: teori ve metodoloji. M.: Ekonomi, 2003. Pankrukhin A.P. Pazarlama: ders kitabı. 5. baskı. M.: OmegaL, 2007. s. 375-389.
Muhtemelen herkes “aracı” kelimesini duymuştur. Burada ticarette aracılardan bahsedeceğim.
15 yaşın üzerindeyseniz, muhtemelen malların bize üretimden "doğrudan" çok nadiren ulaştığını biliyorsunuzdur.
Vakaların %90'ında üretici ile sizin aranızda bir aracılar zinciri de vardır. Bunlar, malları kendi başlarına “geçiren” kişi veya kuruluşlardır. Yeniden satıyorlar, taşıyorlar, tedarik ediyorlar...
Herhangi bir network şirketinin sunumuna katıldıysanız pazarlama planının şöyle başladığını bilirsiniz: “Mağazalardan mal alıyoruz, aracıları besliyoruz, aracılar bizden kâr ediyor…”
Şebeke şirketlerinin sunumlarında aracılar, ortadan kaldırılması gereken kişilerin apaçık düşmanları olarak sunuluyor. Ve elbette, acilen (hemen şimdi!) bir ağ şirketine katılın, 200 puan karşılığında ürün satın alın, bir seminere 10 bilet satın alın... sponsorun sevincine... Eh, bu ayrı bir konuşma.
Hadi çözelim: Aracı kimdir? Neden? İşlevleri nelerdir?
Aracılardan nefret edenlerin öne sürdüğü temel argüman ise "Aracılar yalnızca satın alır ve hiçbir şey üretmez"dir.
Onları mutlu edeceğim. Ama ofisteki sekreter de hiçbir şey üretmiyor. Bilgisayar operatörü hiçbir şey üretmez (belki bir yığın kağıt parçası dışında). Birkaç bin meslek daha hiçbir şey üretmiyor.
İnsanlar neden aracılardan nefret ediyor?
Aah, Tsuki, para toplanıyor. Ve hiçbir şey yapmıyorlar. Peki lütfen! Seni aynısını yapmaktan kim alıkoyuyor? Her şey yasal ve ahlakidir.
Arkadaşlar, aracılara saldırmak, Sovyet halkından henüz uzaklaştırılmamış olan Sovyet kıskançlığından başka bir şey değildir. Bir Sovyet insanı, herhangi bir tüccarı a priori bir seyyar satıcı ve ahlak karşıtı bir spekülatör olarak görür. Ve kendisi de sürekli olarak aracıların hizmetlerini kullanıyor.
Arabulucu kimdir?
Sitem ağırlıklı olarak el sanatları üzerine olduğundan, açıklamak için el sanatlarından bir örnek kullanayım.
Mesela yetenekli bir el sanatları ustası var. Harika şeyler yapıyor. Ancak sorun şu ki, bunları nasıl uygulamak istemiyor/hiç bilmiyor.
Ya prensip olarak satışlardan hoşlanmıyor ya da yapacak vakti yok. "İyi bir şey kendini satar" ifadesine inanmayın - bu, kaybedenler için bir tesellidir.
Her şeyin tüketicisine ulaşması için iyi bir pazarlamaya ihtiyacı vardır. Özellikle el yapımı şeyler!
Burada usta aşağıdaki geliştirme yollarına sahiptir:
1. Tüm dünyaya kırın, burnunuzu kaldırın ve kendinizi " " ilan ederek, akranlarınızla bir şişe üzerinden etrafta ne tür sığırların olduğunu ve güzelliği nasıl anlamadıklarını mırıldanın. Ortak bir seçenek.
2. “Ruh için” yaratın ve gelir elde etmek için bir işte çalışın. Veya diğer gelir getirici faaliyetlerle meşgul olun ve ürünleri VKontakte El Sanatları Fuarı'nda sergileyin ve alıcılarınızı bekleyin. Ayrıca ortak bir seçenek.
3. Satışa başlayın. Ancak pazarlamanın çok fazla beceri, pratik beceri ve çok zaman gerektiren bir şey olduğunu unutmayın. Büyük olasılıkla, oluşturmak için neredeyse hiç zamanınız kalmayacak.
"El sanatlarını teşvik etmeye, üretmeye" başladığımda neredeyse kendim bir şeyler yaratmayı bıraktım - yeterli zamanım yok.
Yani bu seçenek sürekli yaratmak isteyenler için uygun değil.
4. Bir uzmana başvurun. Arabulucuya.
Aracı, bir yandan büyük miktarda malın ya da aşırı üretimin kaynağını bilen, diğer yandan bu ürüne aç olan tüketiciyi bilen kişidir. Daha sonra bu taraflar arasında bir “köprü” haline geliyor.
Üretici ile tüketiciyi doğrudan birbirine bağlamak nadirdir. Üretici genellikle (zaman ve beceri eksikliği nedeniyle) tüketiciye kaliteli hizmet sağlayamaz. Veya tüketicinin kendisi mükemmel hizmet istiyor (her şeyin teslim edilmesi, getirilmesi, danışılması) ve üreticinin bunu yapmayacağını anlıyor.
Ancak aracı tam da bunu yapmaya hazır. Eğer bu iyi bir aracı ise tüketiciye hizmet, tavsiye, ürün çeşitliliği, teslimat, uygun ödeme yöntemleri ve satış sonrası destek sağlayacaktır.
Ve elbette bir ücret karşılığında. Bir “teşekkür ederim” için kim çalışacak?
Ve eğer ciddi bir şekilde mal satmaya başlamak ve karlı bir çevrimiçi mağaza oluşturmak istiyorsanız, o zaman size mükemmel bir kurs öneriyorum - "sıfırdan sonuçlara kadar çevrimiçi mağaza" (ücretsiz deneme bölümüne kaydolabilirsiniz).
Bu iplikleri satmak istiyorsanız sizin için tedarikçi olmaya hazırım. Elbette fabrikanın kendisinden satın alabilirsiniz. Ancak yalnızca büyük ortaklarla çalışacak ve bu her zaman hızlı olmayacak. Hizmetleri hala zayıf.
Ve benim için hızlı ve net olacak.
El sanatları gelire dönüştürülebilir ve dönüştürülmelidir. Ne istersen onu yap!
Hoşuna gitti mi? O zaman arkadaşlarına söyle!
Çatışma Yönetimi Kulübü Bülteni, Sayı 1, 1991.
P. A. Sergomanov. B. I. Hasan
ARABULUCULUK KİMDİR?
Aracılık faaliyetini öncelikle ayıran nedir, özellikleri nelerdir? Bir çatışmada hangi işlevi yerine getirmesi amaçlanıyor? Arabuluculuk faaliyetleri, bir çatışmada yürütülen diğer faaliyet türlerinden hangi noktalarda farklılık göstermektedir? Örneğin, farklı alanlarla ve farklı zamanlarda çatışan bir üçüncü kişinin veya bir hakemin faaliyeti?
Bir arabulucunun çatışmadaki işlevini ve amacını anlamak, başkalarıyla karıştırmamak için nasıl donatılması ve organize edilmesi bizim için önemlidir.
Yani sorun iki yönlüdür. Bu bir yandan aracılık fonksiyonunun diğerlerinden ayrı ve farklı olarak izole edilmesi ve saflaştırılması, diğer yandan bu bir sorundur. ustalık arabuluculuk faaliyetleri
II
Mülkiyet konusuna göre fark
Her şeyden önce, her birinin (arabulucu ve katılımcı) çatışmadaki hangi nesneyi mülk olarak ele aldığını anlamak gerekir.
Arabulucu. Öğe (içerik) aracının mülkiyetinde mi? HAYIR! Aksi takdirde içeriğin gelişimini etkilemesi, çatışmaya anlamlı bilgiler katması ve onu belirlemesi nedeniyle anında çatışmanın katılımcısı haline gelir. İçeriğin sahibi her zaman çatışmadan kaynaklanan sorunu çözer ve hayata geçirir. Ancak arabulucunun çatışmada hiçbir payının olmadığına inanmak saçma olur. Öğretmenimizin çok sevdiği gibi: “Peki neden bu kadar yaygara çıkarıyor?”
Bir yandan "aracı" kelimesinin anlamına (ortada, yani) ve aracıya verdiğimiz görevlere göre, diğer yandan aracının özelliği, katılımcıların aracıyla ilişkilerini düzenleme faaliyetinden ibarettir. içeriğin özel tasarımı.
Arabulucunun temel amacı, katılımcılar arasında anlamlı bilgi olarak anlaşılan normal (mümkün olduğunca iyi) eylem alışverişini sağlamaktır. Mecazi anlamda konuşursak, katılımcıların ortadaki aracılığıyla birbirlerini "duyduklarından" emin olun. Böylece, Arabulucunun mülkiyet konusu, çatışma eyleminin içeriğine ve amacına karşılık gelen yeni bir biçim veren, yeniden tescili amaçlayan, çatışmadaki belirli bir faaliyettir. .
Bu nedenle, arabulucunun, çatışmaya yol açan çelişkinin katılımcıları “terk etmesine” veya bir başkasının yerini almasına izin vermediği ortaya çıkmalıdır. Bunlardan birine ve bizce en sık görülenine "Çatışmanın yüceltilmesi" adını vereceğiz. “Yüceltme” sırasında gelişen konu, katılımcıların duygusal formu, statülerinin özü ve diğer ilişkileridir. Bunun nedeni, çatışmaya yol açan maddi çelişkinin, taraflar arasında çözüm imkanlarının bulunmaması nedeniyle tek perdede, tek olayda çözülememesidir. Maddi çelişkinin yerini, çatışmanın tarafları arasındaki ilişkiler alanında yer alan resmi, duygusal bir çelişkinin aldığı ortaya çıktı.
Katılımcı.Çatışma konusuna mülk muamelesi yapar. Katılımcı kendi(?) içeriğinin özüdür. Onu tanımlar, gelişiminin yollarını planlar, yönetir vb.
Konu ve sorumluluk “alanları”ndaki farklılık.
Arabulucu. Kesinlikle destekleyici işlevlerin yerine getirilmesi anlamında içeriğin geliştirilmesi için yeniden kayıt, yeniden kodlama süreçlerinden sorumludur.
Buna ek olarak, arabulucunun sorumluluğu çatışmanın zaman çerçevesiyle sınırlıdır: karşılıklı karardan - katılımcıların eylemlerinin birleştirilmesinden özerkliklerine kadar.
Çoğu durumda üretim depolarından çıkan mallar tüketicilere doğrudan değil aracılar aracılığıyla ulaşmaktadır. Bu neden oluyor? Sonuçta hiçbir şey üreticinin ürünlerini satmasını engellemiyor. Aracının bu tür operasyonlardan yararlanmayı başardığı için bunu daha iyi yaptığı ortaya çıktı. Bir ürün (ürün, hizmet) üretmenin savaşın yalnızca yarısı olduğu ortaya çıktı.
Arabulucu: kelimenin anlamı
Kategoriyi genel olarak ele alırsak, herhangi bir sorunun çözümüne şu veya bu şekilde katkıda bulunan herhangi bir kişi bu tanıma uyabilir. Ticaret alanında aracı, tüketici ile tedarikçi arasında bir bağlantıdır. Belirli bir şirketin ürününü belirli bir tüketiciye tanıtmaya yönelik hemen hemen her programda mevcuttur.
Uyuşmazlık halindeki iki taraf arasındaki ilişkilerde arabulucu, mevcut durumun çözümüne yardımcı olan bir yapıdır. Bu durumda, yargılama konusuna ilişkin tutumunun tarafsız olması gerekir. Ayrıca bazı durumlarda arabulucu, tarafların yalnızca hakem önünde temsilini sağlar. Diğerlerinde ise kendileri hakem olarak hareket edebilir veya yerine getirilen yükümlülüklerin yerine getirilmesinin garantörü olabilirler. 
Halkla ilişkilerin hemen her alanında tartışmalı durumlar vardır. Normal uygulama, dışarıdan bir gözlemciyi bunları çözmeye davet etmektir. Uluslararası düzeyde garantör bir ülke arabuluculuk yapabilir. Müzakereciler veya düzenleyiciler çatışan (savaşan) taraflar arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde yer alırlar. Savaşan tarafların ihtilaflı manevralarını veya diğer eylemlerini değerlendiren askeri hakemler ve komutanların temsilcileri dahil olabilir.
Hukuk uyuşmazlıklarında bu işlevler hakemler veya toplantı başkanları tarafından yerine getirilir. Günlük düzeydeki çatışmalar genellikle aracılar, uzlaştırıcılar veya aracılar tarafından çözülür. Devlet yetkilileri, otoriteler, büyük şirketler ve şirketlerin halkla olan iletişiminde bunların yetkili temsilcileri veya basın sekreterleri bir ara bağlantı görevi görür.
İlgili taraflar arasındaki ticari işlemleri gerçekleştirirken, satış acenteleri aracı olarak hareket ederek yükümlülüklerini imzalanan sözleşmelerin şartlarına uygun olarak yerine getirir. Finans piyasasında bağlantı halkası bayiler, komisyoncular veya komisyonculardır. Spor müsabakalarında kuralların uygulanması hakem veya hakemler tarafından kontrol edilir. Kart oyunlarında bir dereceye kadar bu sorumluluklar krupiyer tarafından yerine getirilir. 
Arabuluculuk
Bu tür ilişkilerin tüm olası kategorileri için birleştirici özellik nedir? Başka bir deyişle, arabulucu, bir anlaşma imzalanırken (anlaşmazlığı çözerken) olumlu bir sonuç elde etmek için diyaloğun yürütülmesine yardımcı olan bir ara taraftır (genellikle tarafsızdır).
Gelecekteki karı kocanın iki ailesi arasındaki ilişkide çöpçatanlar hala düğün hazırlıklarına katılıyorlar. Evlilik acenteleri tarafların tanışmasını kolaylaştıran aracılardır. Gayri resmi olarak aynı hizmetler pezevenkler (pezevenkler) tarafından da sağlanmaktadır.
Ticari işlemleri sonuçlandırırken, ilgili taraflar için sonuç karşılıklı fayda olmalıdır. Bazı durumlarda bu, bir ürün veya hizmetin satışından elde edilen mali kazanç olabilir. Diğerlerinde ise karlı bir yatırımdır. Uluslararası çatışmaların çözümünde asıl görev bölgede barış ve huzurun korunmasıdır. Günlük düzeyde, arabuluculuk hizmetleri sonucunda aile içi anlaşmazlıklar çözümlenmekte, mali ve diğer talepler resmi yargı organlarının katılımı olmadan çözümlenmektedir.
Riskler ve faydalar
Aracılar faaliyetleri karşılığında ne alırlar? Açıkçası, bir satış acentesinin, komisyoncunun veya bayinin çalışmasının sonucu finansal kârdır. Daha fazla miktarda mal satmak üretici açısından faydalıdır. Bu aynı zamanda satın almaları halinde tüketicilere de fayda sağlar.
Aracı için de bir fayda var; alım satım sırasındaki fiyat farkından gelir elde ediyor. Başka bir durumda bu, satışların bir yüzdesi, hacimlerin karşılanması için bir ödül veya artışlarından garanti edilen bir bonus olabilir. Tüm ticari aracı kategorilerinin ilişkileri, faaliyetlerini yürüttükleri sözleşmelerin şartlarında belirlenen kural ve düzenlemelerle düzenlenmektedir.
Öte yandan bir ticari veya finansal aracı, aynı zamanda bir takım yükümlülükler de üstlenen ilişkilerin öznesidir. Bazı durumlarda bu yalnızca ilgili tarafların aranması ve bilgi hizmetlerinin sağlanması olabilir. Diğerlerinde mallar üreticinin deposundan alınır ve tüketiciye teslim edilir.
Örneğin servis veya garanti onarımları, yetersiz kalitede malların iadesi vb. dahil olmak üzere daha karmaşık başka seçenekler de vardır. Her ne olursa olsun, aracıların faaliyetlerine yönelik koşulların varlığı, medeni piyasa ilişkilerinin kesin bir işaretidir. Sorumluluğu üstlenirler ve masrafları kendilerinin veya bunu yapmaya yetkili olanların fonları pahasına garanti ederler.
Arabulucu Aracı firma, bir ürünün üreticisi ile tüketicisi arasında duran ve bunu kolaylaştıran kişi veya firmadır. ticaret cirosu.
Aracı, uygar piyasa ilişkilerinin olduğu yerde vardır. Arabulucu, sorunları tespit ederek ve çözmeye yardımcı olarak bir katalizör görevi görür. pazar.
Ticaret ve aracı firmalar, mal üreticisi ve tüketicisinden hukuki ve ekonomik açıdan bağımsız olan işletmeleri kapsamaktadır. Fiyatlar arasındaki farktan elde ettikleri kârı elde etmek amacıyla hareket ederler. mal alımıüreticilerden ve bu malların müşterilere satıldığı fiyatlardan veya malları piyasada tanıtmak için sağlanan hizmetler karşılığında ücret şeklinde.
Ticaret ve aracı firmaların sınıflandırılması
Gelişmiş piyasa ekonomilerinin deneyimi şunu gösteriyor: ürün dağıtımı Ticaret ve aracılık işlevlerini yerine getiren çok sayıda farklı işletme, kuruluş ve kişi bulunmaktadır.
Aracı firmaları çeşitli kriterlere göre sınıflandırmak mümkündür.
Ana özellik gerçekleştirilen işlevler. Bu temelde aşağıdakiler ayırt edilir:
bilgi ve iletişim (tedarikçiler ve tüketiciler arasında ekonomik bağların kurulmasını teşvik etmek),
Bilgilendirici (saf) - malları ellerinde bulundurmamak ve satışları üreticinin koşullarına göre gerçekleştirmek,
Arama acenteleri (bunlara satış acenteleri denir) kural olarak belirli bölgelerde alıcı arayan sanayi şirketlerinin acenteleridir. Bir anlaşma veya talimat esasına göre çalışırlar, satıcı (emtia sahibi) ile alıcı arasındaki işlemlerin sonuçlandırılmasını kolaylaştırırlar, mal sahibi adına sonuçlandırırlar,
avukatlar (ithalat acenteleri), masrafları müdür adına ve hesabına bir vekalet sözleşmesi temelinde hareket ederler. Acenteler, işlemin teknik ve ticari şartlarına ilişkin yetkilerini belirleyen anlaşmalar yaparlar. Acenteler tarafından imzalanan sözleşmeler müdürler tarafından yürütülür. Acenteler hizmetleri karşılığında tazminat alırlar.
Acenteler bu tür faaliyetler için lisanslı firmalar veya tüzel kişiler olabilir,
Toptancılar-haberciler satışları posta yoluyla gerçekleştirirler; Bireysel ürün gruplarına ait katalogların gönderilmesi ve siparişlerin posta yoluyla gönderilmesi,
Seyahat eden toptancılar sadece nakit satış yapmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilere mal da teslim ediyor. Genellikle bu, sınırlı sayıda bozulmayan üründen (ekmek, süt, meyve) oluşur. toptan organizatörler böyle çalışır
evrensel aracılar - tüm hizmet yelpazesini yerine getirir. Ego distribütörleri, toptancı-tüccarlar;
uzmanlaşmış aracılar - ayrı işlevleri yerine getirirler, böylece ayrılırlar:
mal
konteynerlerin (ağır ekipman, kereste, kömür) bulunmaması ile karakterize edilir.
Mal stokları yoktur, ancak bir alıcıdan (perakende ticaret işletmeleri) sipariş aldıklarında, bu ürünü alıcıya gönderen bir üretici bulurlar.
Aracı türleri
Bağlılıklarına ve gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine göre aracılar üç türe ayrılabilir:
bağımsız;
bağımsız; resmi olarak bağımsız;
bağımlı (üretimle ilgili).
Bağımsız aracılar
(hem tüzel kişiler hem de bireyler) kendi adlarına ve masrafları kendilerine ait olmak üzere hareket ederler. Üreticiyle ilişkilerinde, bir satış sözleşmesine dayanarak mal satın alan alıcılar olarak hareket ederler. Ürünün sahibi olurlar ve ürünü istedikleri pazarda, istedikleri fiyata satabilirler.
Bağımsız aracılar, çok sayıda perakende ticaret işletmesini yönettikleri ve oldukça geniş bir operasyon yelpazesi yürüttükleri için toptan satış yapıları sisteminin temelini oluşturur. Buna bayiler, distribütörler, işverenler, toptancılar-tüccarlar, toptan satış işletmeleri, ticarethaneler, toptancılar-gezgin satıcılar, toptancılar-organizatörler, toptancılar-nakliyeciler, toptancılar-haberciler dahildir.
Bayiler- Sanayi kuruluşlarından mal satın alan ve bunları müşterilere satan, hizmet sorumluluklarını (küçük onarımlar, yedek parça temini) üstlenen gerçek veya tüzel kişi. Gelirleri alım ve satım fiyatları arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.
Distribütörler(İngilizce - dağıtım) - çeşitli sektörlere hizmet veren, depoları ve araçları olan ve kendi adına ve masrafları kendisine ait olmak üzere ticari faaliyetler yürüten gerçek veya tüzel kişi. Çoğu zaman ülke içinde endüstriyel ürünlerin satışı veya ithal malların satışı ile uğraşmaktadırlar.
Malları satın alan, depolayan, depolayan, nihai tüketime hazırlayan bir distribütör, bir "tam hizmet" distribütörler grubu oluşturur (veya normal tip).
Uzmanlığa göre normal tipte çalışan distribütörler, her grup için net sayıda pozisyona sahiptir, böylece özel taşıma, yükleme, boşaltma ve depolama araçlarını kullanabilirler. Bunlar esas olarak makine mühendisliği pazarındadır (bilgisayarlar, televizyonlar, arabalar).
Bir diğer distribütör grubu ise “ düzensiz tip"(eksik, sınırlı hizmet yelpazesiyle) yalnızca normal üreticilerden mal satın alır ve satar. Bu daha büyük bir grup. Çabuk bozulan tarım ürünlerinin veya çeşitli çeşitlerdeki küçük endüstriyel miktarların "al - götür" ilkesine ("nakit al ve taşı") göre satışıyla uğraşırlar, yani. hizmet yok.
İş arayanlar- riskleri ve riskleri kendilerine ait olmak üzere bağımsız olarak mal (küçük miktarlarda) satın alan ve satan bayiler.
İşçiler aynı zamanda borsalarda da çalışabilirler. Bunlar, aracılık faaliyetlerini, büyük miktarlarda mal alıp, bunları hemen başka esnaf veya komisyonculara satarak, aradaki fiyat farkından para kazanarak yürüten borsa aracılarıdır. Kendi adlarına ve masrafları kendilerine ait olmak üzere işlem yaparlar, fiyat seviyesini etkilerler ve riski tamamen üstlenirler.
Resmi olarak bağımsız aracılarÜreticilerin bu işletmeleri bir sözleşme sistemi aracılığıyla üretim ve satış döngülerine dahil etme arzusuyla bağlantılı olarak ortaya çıktı. Bunu yapmak için aşağıdaki sözleşme türleri kullanılır:
avukatlar veya satış acenteleri ile yapılan devir sözleşmesi;
komisyon acentelerinin yetkilerini tanımlayan komisyon sözleşmesi (ortak bulurlar, kendi adlarına onlarla sözleşme imzalarlar, ancak masrafları satıcı veya alıcıya ait olmak üzere);
basit arabuluculuk anlaşması
Bağımlı Aracılar
Bağımlı Aracılar yetkili satış acenteleridir (sanki üreticinin satış departmanı tarafından) ve belirli süreli ve süresiz iş sözleşmeleri temelinde çalışırlar. Bağımlı aracılar iddiada bulunmaz mülkiyet mallar için komisyonla çalışıyor.
Komisyoncu- Karşılıklı olarak ilgilenen satıcı ve alıcıları bulan, bunları bir araya getiren ancak kendi adına veya garantör adına işleme katılmayan gerçek veya tüzel kişiler (aracı firmalar).
Görevleri, üreticinin (satıcının) ürünleri için bir alıcı, alıcı için bir satıcı bulmak ve aralarında bir sözleşmenin imzalanmasını kolaylaştırmaktır.
Satın alma ofisleri- bağımsız ticari işletmeler. Hizmetlerinin ödemesi yıllık satışların belirli bir yüzdesine dayanmaktadır.
Satın alma ofisleri, doğası gereği brokerlere benzer (müşterilerine fiyat hareketleri hakkında bilgi, potansiyel ortaklar hakkında bilgi sağlar ve müşterilerinin talimatıyla işlemleri sonuçlandırırlar).
Pirinç. 12.2. Bağımlı aracı türleri
Endüstriyel ajanlar- rakip olmayan, tamamlayıcı mallarla çalışan ve bunları belirli bir bölgede satma konusunda münhasır hakka sahip bağımsız uzman firmalar.
Satış acenteleri- Üreticiyle yapılan bir anlaşma kapsamında, üretilen tüm ürün yelpazesinin dağıtımına yönelik tüm işlev yelpazesini yerine getiren işletmeler ve bireyler.
Satış acenteleri- satıcı veya alıcı ile yapılan bir anlaşmaya dayanarak nispeten uzun bir süre için işlemlerin sonuçlandırılmasını kolaylaştırma hakkına sahip olan gerçek veya tüzel kişiler. Satış temsilcileri, satıcıların ve alıcıların temsilcisi olarak hareket eder ve performansa dayalı bir iş sözleşmesi kapsamında ücret alırlar.
Satış acentesi grupları:
Üretici temsilcileri - üreticinin, malların alım ve satımına ilişkin fiyatlandırma politikasını, bölgeyi, acentenin faaliyet sınırlarını, sipariş verme prosedürünü, hizmet sistemini, hizmet sistemini belirleyen bir anlaşma yaptığı gerçek kişiler veya tüzel kişiler. komisyon oranlarının büyüklüğü;
distribütörler;
satın alma acenteleri - ürünün güvenliği, miktarı, kalitesi ve güvenliği konusunda sorumluluk alan alıcıların temsilcileri. çeşitler gelen mallar. Alıcı adına hareket ederek onun mal satın alma şartlarını yerine getirirler.
Çalışmaları karşılığında, satın alınan ve teslim edilen malların hacminin yüzdesi olarak ücret alırlar. Komisyon aracıları
mal sahibi veya alıcı ile yapılan komisyon sözleşmesine dayanarak çalışır.
Bu tür işlemlerde malın sahiplerine asıl denir. Komisyon acentesine, işlemleri kendi adına ve tüm ticari riski üstlenen müdüre ait olmak üzere yürütmesi talimatını verir.
Komisyon acenteleri, üçüncü şahıslara mal satıcısı olarak hareket eder ve ürünlerin güvenliğinden sorumludur. Üçüncü taraf işlemlerinden veya ödeme yükümlülüklerinden sorumlu değildirler. Alıcı
- malları garantörden deposuna alıp kendi adına satan, ancak masrafları üreticiye ait olmak üzere belirli bir tarihe kadar satan toptancı (işletmeler veya bireyler). Gıda dışı ürünleri sunuyor ve fiyatını kendisi belirliyor. Mağazaya bir minibüs gönderiyor ve temsilci, satış alanında ürünleri sergiliyor. Faaliyet bir konsinye sözleşmesine dayanmaktadır. Konsinye sözleşmesi - özel bir tür
komisyon anlaşması.
Alıcılar ağırlıklı olarak dış ticaret işlemlerinde faaliyet göstermektedir. Gönderici, malın satışı üzerine göndericiye ödeme yapar. Son teslim tarihine kadar satılmayan mallar ihracatçıya iade edilebilir. Ticaret komisyoncuları
düzenli distribütörler olarak çalışırlar, ancak daha dar bir faaliyet profiline sahiptirler ve nakliyesi ve transferi çok emek yoğun olan büyük boyutlu kargolarla ilişkilidirler. Sözde var gayri resmi aracılar -
Kural olarak bunlar çeşitli alanlarda kişisel bağlantıları olan ve kendi adına hareket eden kişilerdir. İtibarlarına, bilgilerine, deneyimlerine ve kişisel ilişkilerine güvenirler. Kural olarak maddi yükümlülük taşımazlar, ancak hizmetleri karşılığında belirli bir ücret alırlar ve yasal sözleşmelere ve yükümlülüklere bağlı değildirler. "sanal" aracılar Faaliyetleri için interneti kullananlar. Satıcı veya alıcı, faaliyet türünü, sunulan mal veya hizmetleri belirttiği web sitelerini İnternet'e yerleştirir.
Aracı seçimini etkileyen faktörler
Aracı seçimini etkileyen birçok faktör vardır. Bunlar şunları içerir:
aracının hukuki güvenliği, yani arabuluculuk hizmeti sunma hakkını veren gerekli ve yasal olarak doğru belgelerin mevcudiyeti;
aracının yeterliliği, yani çözmesi gereken sorunların özü hakkında bilgi, malların tüketici özellikleri hakkında bilgi, gerekirse nakliye, depolama, malların güvenliği konusunda derhal yardım sağlama yeteneği, malların kararlaştırıldığı gibi zamanında ödenmesi;
finansal güvenlik, yani aracının ilgili taraflarca yapılan anlaşmalara uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirme ve mali sorumluluk üstlenme yeteneği;
aracının itibarı, yani Hizmetlerini halihazırda kullanmış veya kullanmakta olanların görüşleri, yükümlülüklerin ve sözleşmelerin hazırlanmasında ve yerine getirilmesinde doğruluk.
