Многие мои друзья проверили, сколько они расходуют
денег на мобильную связь и интернет. А некоторые в итоге сходили и
поменяли свои тарифные планы или даже всей семьи на более
выгодные!
;-)
Сегодня я, как и обещал, расскажу о том, как состоялась смена
мобильного оператора у моей мамы и супруги. А до этого разъясню все
тонкие моменты, с которыми пришлось при этом столкнуться.
MNP
(mobile number portability: ... <--> beeline <-->
megafon <--> mts <--> tele2 <--> ....)
Итак начнем:
1. Если вас устраивает качество связи и цена за нее - не
переходите никуда. Так как вы не знаете, как и где будет
ловить сигнал у другого оператора там где вы бываете.
Это про то, что если вы вдруг перестали любить какого-то оператора
за цвет логотипа, не торопитесь разводиться только поэтому. Ну или
решите, что вам важнее - "шашечки или ехать"? ;-))
2. Сходите в любой салон связи вашего текущего оператора и
проверьте, на вас ли оформлен договор оказания услуг.
И если меняли паспорт, то попросите их обновить данные о вас.
Учтите, если в
аш номер является городским или вы
уже переходили меньше чем 70 дней назад, то переход для вас
недоступен
В нашем случае, Ксюша сходила в МТС обновить данные, так как меняла
паспорт после свадьбы.
А я выяснил, что моя симка Билайна вообще оформлена на моего
соратника по Блогерам против мусора! ;))
Если вы не выполните п.2 и вам откажут в переходе из-за не
соответствия данных, то все придется начинать сначала и деньги
оплаченные за переход вам не вернут.
Переход возможен только внутри одного и того же региона.
3. Перед переходом очень внимательно изучите тарифные планы всех
операторов, примите внимание то, на каких операторах сидят ваши
родственники и те, кому вы чаще всего звоните.....
4. Поспрашивайте тех, кто живет рядом с вами и пользуется
оператором, на которого вы собираетесь переходить. Как у них дела с
голосовой связью и интернетом.
Итак, вы решили куда переходить и на какой тарифный план.
Что делать дальше?
Надо идти в любой салон связи того оператора, к кому вы хотите
переходить, и написать заявление (точнее подписать, то что вам
распечатают).
5. Приготовьте заплатить за переход
100 рублей. Продумайте заранее, какую дату перехода вы
выберете.
Лучше выбирать день, когда у вас нет никаких важных дел, что
бы не остаться без связи на несколько часов или даже минут (люди
разные бывают) во время серьезного дела.
Насколько я понял, эта дата может быть выбрана в диапазоне от 8
дней до 6 месяцев после даты заявления о переходе
6. Узнайте заранее как называется тип симки, который стоит у вас
в телефоне - обычная SIM (все старые телефоны), микро SIM
(большинство смартфонов), нано
SIM (как у
айфонов).
В процессе изучения вопроса, с удивлением узнал, что перейти на
другого оператора можно даже не выходя из дома!
Ксюша выбрала именно такой вариант (расскажу подробно о том как это
было далее в этом посте)
Но это возможно только в крупных городах и только для физических
лиц.
Д
ля Поволжского филиала Мегафона, например,
услуга доступна пока что в Волгограде, Казани, Самаре,
Сызрани, Тольятти, Оренбурге, Пензе, Саратове и Уфе.
Когда мы с мамой в Кукморе пришли сюда в первый раз, нам ответили
что "программа не работает", загляните, пожалуйста, через 3-4 дня.
Во второй приход, таких проблем не возникло.
Мама подписала заявление, договор, получила новую симку и выбрала
датой перехода 28 марта 2016г.
8! Важно следить за тем, чтобы у вас всё время до перехода был
положительный баланс! Но не кладите на телефон очень большую
сумму.
Если вы уйдете в минус, то это может послужить поводом для отказа в
переходе вашим текущим оператором, и все придется начинать
сначала.
Но не перестарайтесь, пусть у вас там лежит 50-100 рублей. Сколько
не жалко.
При желании, можно оставить заявление на расторжение договора у
оператора, от когорого вы уходите, и через месяц получить остаток
средств на счете либы наличными, либо на банковскую карту/счет в
банке, либо переводом на номер телефона (но в последнем случае
можно переносить только на номер того же оператора, знакомым,
например, подкинуть деньжат)
В этот момент старый оператор по доброй традиции всех
провайдеров связи и интернета на моей памяти, завалит вас смс-ками
а ля "вернись, я все прощу и дешевле обслужу"...
Решимости и стойкости вам;)))
9. В день перехода не меняйте старую симку на новую с утра
пораньше, если старая еще работает!
Именно такую ошибку совершила мама, нас в Кукморе не было в этот
день увы, хоть и планировали.
Ксюша же в назначенный день, когда старая симка перестала работать,
вставила новую симку и начала пользоваться новым оператором с тем
же номером.
Если у вас очень старый телефон, и вы не собираетесь покупать более
новый, то переход, возможно, не для вас.
Современные технологии часто симки не поддерживаются старыми
телефонами и это может повлиять на качество связи.
10. Пополнение баланса после перехода.
После перехода на вашем счете будет 0 рублей. Значит надо
запланировать поход до ближайшей точки, где можно пополнить
баланс.
Нас много пугали тем, что будут проблемы с закидыванием денег после
перехода на другого оператора.
Но пока все нормально и при переводе с Яндекс-Денег, например, на
номер Ксюши, он автоматически определятся как Мегафон, а не
МТС.
Теперь обещанные подробности, о том, как Ксюша совершила переход,
не выходя из дома.
В связи с изменениями в нашей семье у Ксюши совершенно нет
лишней минутки, так что ей это было очень даже в тему.
Так что она просто зашла на tatarstan.megafon.ru/mnp/ и
заказала симку он-лайн!
Все, что нужно сделать на страничке перехода, это:
- указать адрес, куда удобнее, чтобы доставили новую
симку
- выбрать, какого размера симка вам нужна:
- ну а потом ввести паспортные данные и прописку для договора
с Мегафоном.
После того, как были введены все данные, Ксюша увидела сообщение,
что заявка принята.
На часах 6 вечера понедельника.
Наши ожидания были такие - перезвонят через день-два, а симку
принесут, хорошо если через 4 дня...
Каково же было моё удивление, когда Ксюше позвонили через 45 минут,
рассказали о том, что будет происходить дальше.
Спросили, какой тариф нужен (её выбор
"Все включено М"
), какой размер симки и в какой день
производить переключение (тоже выбрали 28 марта).
А потом предложили выбрать время прихода курьера уже на следующий
же день!
Повторюсь.
Перенос можно выбирать в пределах от 8 дней до 6 месяцев
после заявления о переходе по вашему усмотрению.
И на самом деле, уже утром нам принесли договор, симку, чек на 100
рублей, которые мы заплатили за переход.
;-)
Вот это оперативность!
Кстати, я бы внес рац. предложение, чтобы сразу при подаче
заявления брали деньги на абонентскую плату за первый месяц, чтобы
не пришлось бегать после момента переключения и закидывать деньги.
Но это наверно законодательная недоработка в
процедуре.
Зы.
дополнение к предыдущему посту - kukmor.livejournal.com/1576030.html :
Напомню, что я сравнил расходы за 2015-й год у нас троих и
посчитал, насколько меньше уйдет денег, если мы перейдем все вместе
на Мегафон. Получалась экономия в 7000 рублей за год.
1. Мы выбрали, как оказалось, выгодный момент для
переключения, хотя заранее не знали, что с
14.03.2016 по 30.04.2016
при подключении или при
переходе на тарифные планы
линейки «МегаФон - Всё включено»
абонентская плата на
50% меньше в первый месяц.
2 Теперь мы сможем бесплатно смотреть фильмы и передачи на 50
телеканалах в рамках услуги «МегаФон ТВ». Интернет-трафик при
просмотре не оплачивается!
3. Самое главное, что улучшилось по нашим тарифам:
- у тарифа "Все включено М" теперь расценки на звонки
не зависят от того, где в России ты находишься, дома или в поездке!
Плюс абонентка снизилась и стала теперь 285 рублей в месяц.
Плюс стало 400 бесплатных минут на других операторов (было 300) и
400 бесплатных СМС (было 300);
У тарифа "
Все включено S" теперь бесплатными стали
звонки на Мегафон по всей России, и интернет 3G теперь есть при
поездках по всей России, а не только дома!
Теперь у нас есть выбор: или мы за те же деньги будем получать
больше возможностей, минут и интернета, или сможем выбрать для всех
тариф S с учетом его улучшений и сэкономить еще 2000 рублей.
И тогда получится вместо 19.000 рублей за прошлый год на других
операторах мы потратим на связь и интернет всего 10.000 рублей на
троих за следующие 12 месяцев!
Свое желание перейти к другому оператору, оставив при этом номер телефона, изъявили более четырехсот тысяч человек. Россвязь зафиксировала 446 256 заявлений. Успешно избавилась от оков мобильного рабства, однако, лишь половина из них (259 939 человек).
В теории процесс прост: приходишь в офис оператора, абонентом которого планируешь стать, пишешь заявление, заключаешь договор. По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору. В документе обычно указано даже точное время перехода.
На деле сменить оператора с первого раза удается не всем. В чем может быть подвох? Мы узнали, какие подводные камни могут ожидать вас на пути к новому оператору, и нашли ответы на нестандартные вопросы абонентов.
Меня не перевели, почему?
Причин может быть несколько. Во-первых, если SIM-карта была оформлена не на вас, а на друзей или родственников. Заявление на перенос номера может подать только человек, на которого оформлен конкретный номер. В случае если это делает другой человек - необходима нотариально заверенная доверенность на представителя.
Во-вторых, в заявление могла закрасться ошибка - ошиблись в номере паспорта или вместо фамилии Ёжиков (как написано в документе) написали Ежиков. Та же беда, если вы повзрослели и сменили паспорт или, например, вышли замуж, поменяли фамилию, а оператора не известили.
Алена Ярушина, пресс-секретарь компании «Мотив»:
Паспортные данные абонента при подаче заявления должны полностью совпадать с паспортными данными абонента, находящимися в базе данных действующего оператора. Поэтому внимательно проверяйте каждую букву в написании вашей фамилии, имени, отчество. Особое внимание обратите на буквы «Е» и «Ё». Если вы меняли паспорт, фамилию или место жительства (прописка) и не сообщили об этом своему оператору, необходимо будет перед переходом еще раз прийти к нему в офис и внести изменения в базу данных.
А сколько будут переносить?
В своем заявлении вы вправе указать желаемую дату переноса номера. Единственное законодательное ограничение: номер не может быть перенесен в сеть раньше восьмого дня для абонентов - физических лиц и 29-го дня для абонентов - юридических лиц. Если в заявлении вы никакой даты не указывали, то номер автоматически переносится в сеть нового оператора на девятый или на 30-й день соответственно.
Перебои со связью будут?
По закону, перебои исходящей связи при переходе от одного оператора к другому не должны длиться более 30 минут, входящей - более 6 часов. Фактически «технологический перерыв» в оказании абоненту услуг связи обычно оказывается меньше. Будьте готовы, что какое-то время вы будете «вне зоны доступа». Для удобства можно запланировать перенос номера на ночное время. Но тут есть подвох - ночью не так-то просто пополнить баланс уже у нового оператора - на счету у вас будет 0 (если на балансе прежнего оператора у вас были деньги, то они автоматически не перенесутся).
Впрочем, некоторые операторы перешедшим абонентам дарят подарки - в знак гостеприимства. «Сразу после переноса номера у новых абонентов активируется . Это позволит не остаться без связи и совершать срочные звонки до первого пополнения счета. Однако особо общительным абонентам мы все же рекомендуем планировать перенос номера на дневное время суток», - советует Алена Ярушина.
Как пополнять баланс после переноса номера?
Отмена мобильного рабства добавила работы и финансовым организациям. Раньше принадлежность номера телефона к оператору сотовой связи определялась справочником операторов и DEF-кодов (первые три цифры, которые позволяли узнать оператора). Теперь банкам и платежным системам необходимо учитывать еще и базу данных перенесенных номеров. Если сотовые операторы подают информацию о переносе в эту базу своевременно, то пополнить счет прежнему оператору будет невозможно. Иными словами, если вы поменяли оператора Х на оператора У, а потом случайно решили пополнить баланс телефона, перечислив деньги старому оператору Х, то в платежной операции вам откажут.
Банкам пришлось обновить свои системы - это в первую очередь коснулось интернет-банка и мобильного банкинга.
Пресс-служба Уральского банка Сбербанка России:
В Сбербанке отмечают, что сейчас продолжается доработка сервиса «мобильный банк». Пока пользователям с перенесенным номером для оплаты мобильной связи рекомендуется указывать оператора непосредственно в SMS-команде «Мобильного банка» (например, «МТС 200» для оплаты своего номера телефона или «МТС 9ХХХХХХХХХ 200» для оплаты любого другого номера).
Региональные банки также обновили банковское ПО. Так, во всех банкоматах УБРиР появился новый пункт меню - «Оплата при смене оператора». Изменения произошли и в интернет-банке: теперь абонентам, сменившим оператора, при проведении платежей через интернет в разделе «Мобильная связь» нужно выбирать пункт «Оплата связи при смене оператора (услуга MNP - переход с сохранением номера)»
«Клиенту при оплате нужно немного потрудиться - выбрать своего нового оператора. Но зато платеж дойдет без задержек и точно по адресу», - говорит руководитель дирекции информационных технологий УБРиР Константин Котельников.
Сами операторы сотовой связи советуют в первые несколько часов после переноса номера пополнять баланс непосредственно в офисах продаж и обслуживания нового оператора или с помощью карт экспресс-оплаты.
Я передумал. Я остаюсь!
Если вы вдруг решили остаться с прежним оператором, то отказаться от заявления вы сможете только до 00:00 часов пятого дня с даты подачи заявления.
А можно всех посмотреть?
Вы можете попробовать хоть всех операторов, поочередно меняя одного на другого: законодательно количество переходов не ограничено. Оператора можно менять 1 раз в 70 дней. Это связано с внутренней процедурой и взаимодействием между операторами. Перенос возможен, только если у абонента нет долгов перед прежним оператором. А направить новому оператору информацию о задолженности абонента прежний оператор может в срок от 30 до 60 дней, еще 10 дней дается на погашение задолженности. Отсюда и берутся 70 дней.
Как переносят прямые городские номера?
Никак. К сожалению, сейчас это невозможно - к переносу допускается только федеральный номер (9xx-xxx-xx-xx). также важно учесть, что номер переносится только в пределах того субъекта Федерации, в котором он был оформлен у текущего оператора. То есть, если вы переехали из Челябинска в Екатеринбург, то сохранить челябинский номер вам не удастся.
Куда обращаться, если при переносе возникают какие-то сложности?
Переносом занимается оператор, к которому вы планируете перейти. Текущий оператор лишь проверяет возможность переноса. А значит, по всем вопросам абонент должен обращаться уже к новому оператору. Сделать это можно с помощью помощи абонентов - в режиме реального времени абоненту помогут разрешить любые вопросы, в том числе и связанные со сменой оператора.
Относительно недавно в России был принят закон об отмене «мобильного рабства». Смысл этого закона состоит в том, что теперь каждый человек, недовольный условиями предоставления услуг мобильной связи своего оператора, может перейти на более выгодные условия, предлагаемые другим оператором, без смены номера. Смена оператора с сохранением номера возможна у каждого оператора, потому как теперь такая возможность предусмотрена законодательством.
Впрочем, сами операторы приняли этот закон вполне положительно. На рынке мобильной связи довольно высокий уровень конкуренции и смена оператора с сохранением номера позволяет увеличить клиентскую базу за счет предоставления более качественных и выгодных для абонентов услуг.
В рамках этого обзора мы рассмотрим процесс перехода к самым популярным в России операторам (Билайн, МТС, Мегафон и Теле2), а также расскажем обо всех подводных камнях, с которыми Вам предстоит столкнуться в процессе этой процедуры.
Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера
Компания МТС предоставляет вниманию абонентов довольно много привлекательных предложений. Если Ваш нынешний оператор не может предложить условия, которые в состоянии обеспечить МТС, можете смело перенести свой номер под управление этого оператора.
Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей.
Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.
Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:
- Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
- Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
- Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
- Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
- За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.
- Внимание
Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.
Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера
Если вы читали нашу статью о том, то вам прекрасно известно, что у каждого оператора есть свои достоинства и недостатки. У Мегафона также есть ряд предложений, которые выгодно отличают его от своих конкурентов. Если какое-то из подобных предложений вам интересно и вы хотите им воспользоваться, то станьте клиентом Мегафона сохранив свой номер. К тому же, оператор предоставляет возможность дистанционного перехода под его управление. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
Чтобы дистанционно перейти на Мегафон с сохранением номера выполните следующие действия:
- Заполните онлайн-заявку на официальном сайте оператора Мегафон перейдя по этой ссылке . Заявка предназначена для заказа бесплатной доставки документов и SIM. Таким образом вы минуете необходимость личного посещения офиса Мегафон.
- На указанный в заявке адрес прибудет специалист (точное время прибытия вам сообщат), который доставит все необходимые документы, примет оплату (100 рублей), поможет подобрать соответствующий вашим потребностям тарифный план, выдаст SIM-карту и заключит договор на смену оператора с сохранением номера. Вы, в свою очередь, должны предоставить паспорт, чтобы специалист смог убедиться, что указанный в заявке номер оформлен на вас.
- Переход произойдёт в срок от 8 дней до 6 месяцев, по вашему усмотрению.
Вас уведомят о факте успешного перехода под управление Мегафоном посредством SMS-сообщения.
Если вы не хотите, чтобы специалист пришел к вам домой, либо для вашего населенного пункта такая возможность не предусмотрена, то обратитесь в ближайший салон связи или офис Мегафон. Сотрудник примет у вас заявление на смену оператора и объяснит вам порядок проведения процедуры. Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с возможными подводными камнями, информация о которых приведена в конце статьи.
- Внимание
Смена оператора невозможна, если по номеру есть задолженность. Также важно, чтобы номер был из того же региона, в котором осуществляется перенос, в противном случае стать абонентом Мегафоа без смены номера не получится.
Смена оператора на Билайн с сохранением номера
Билайн, как и любой другой оператор, имеет в ассортименте предложения, выгодно отличающиеся от конкурентов. Если вы хотите воспользоваться каким-то предложением этого оператора или просто считаете, что качество предоставляемых компанией Билайн услуг значительно выше, чем у вашего нынешнего оператора, то станьте абонентом Билайна не меняя номера.
Смена оператора с сохранением номера обойдется вам в 100 рублей. Билайн не предусмотрел возможности перехода под его управление дистанционно, поэтому посещение офиса является обязательным условием (с недавних пор у Билайна появилась возможность оставить онлайн-заявку на смену оператора).
Чтобы перейти от другого оператора на Билайн с сохранением номера выполните следующие действия:
- Обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн и сообщите о своем намерении сменить оператора не меняя номер. Сотрудник офиса предложит вам написать заявление на смену оператора. Заполните заявление следуя инструкциям сотрудника офиса.
- Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту Билайн, на которую в течение 8 дней будет перенесен ваш текущий номер. Заплатите за услугу (100 рублей).
- Согласно закону смена оператора с сохранением номера должна произойти в течение 8 дней.
Статус операции будет доводиться до Вас посредством SMS-сообщений. За день до активации номера на новую SIM-карту придёт SMS-уведомление с просьбой вставить симку в телефон.
Процесс смены оператора невсегда проходит так гладко, как описано в инструкции. Если у вас имеется задолженностью или Ваш номер не с того региона, в котором происходит перенос - смена номера невозможна. Также обязательно придется предоставить паспорт, при этом номер должен быть оформлен на вас.
- Внимание
По закону смена оператора должна произойти не позднее чем через 8 дней после подачи заявления. Тем не менее, по желанию абонента ожидаемая дата переноса номера на Билайн может быть перенесена на более поздний срок.
Переход от другого оператора на Теле2 с сохранением номера
Оператор Теле2 отличается от своих «больших» конкурентов низкими ценами. При этом качество услуг остается на высоком уровне, что не может ни привлекать внимание абонентов. Зона покрытия сети Теле2 постоянно увеличивается, а вместе с этим растет количество людей, желающих стать абонентами этого оператора.
Чтобы перейти от другого оператора на Теле2 с сохранением номера выполните следующие действия:
- Посетите ближайший салон связи Теле2 и сообщите о своем желании стать их абонентом, сохранив при этом номер, изначально принадлежащий другому оператору. Не забудьте взять с собой паспорт.
- Напишите заявление на смену оператора с сохранением номера. Сотрудник салона поможет вам правильно написать заявление и расскажет, как протекает процесс перехода к оператору Теле2.
- Получите SIM-карту, на которую в дальнейшем будет перенесен Ваш номер и оплатите услугу (100 рублей).
- После подачи заявления можете отправляться домой и дожидаться завершения процедуры смены оператора. Переход занимает не более 8 дней после подписания договора.
- За день до переноса вам придет SMS с инструкцией по смене SIM-карты.
Чтобы исключить вероятность появления проблем в процессе смены оператора, рекомендуем заранее погасить его задолженность, если таковая имеется. Также следует убедиться, что номер оформлен на вас, в противном случае переход будет невозможен.
Смена оператора с сохранением номера: подводные камни
Приведенные выше инструкции по смене оператора с сохранением номера практически ничем не отличаются от тех, которые представлены на официальных сайтах операторов. Между тем, все прекрасно знают, что официальные инструкции раскрывают лишь общие моменты, при этом мало кто уделяет внимание подводным камням. Это особенно актуально, когда речь идет о мобильных операторах, которые часто москируют скрытые условия.
Сайт как раз таки и предназначен для того, чтобы выявлять подобные хитрости операторов и доводить их до сведения абонентов. Смена оператора с сохранением номера тоже подразумевает наличие подводных камней, с которыми может столкнуться каждый абонент. В качестве эксперимента мы прошли процесс смены оператора и выявили ряд нюансов, которые рекомендуем Вам учесть, перед тем как отправиться в офис оператора, абонентом которого вы решили стать.
1) Стандартный сценарий предполагает, что абоненту не нужно общаться с представителями своего нынешнего оператора, выслушивая убеждения все еще раз обдумать и остаться. На практике довольно часто избежать подобного общения не удается. Бывают случаи, когда паспортные данные, указанные в договоре с текущим оператором, отличаются от тех, которые используются при заключении договора с новым оператором.
Существует всего две причины возникновения подобной проблемы:
- ошибка при вводе данных текущим оператором еще на стадии заключения договора;
- изменение абонентом паспортных данных.
В обоих случаях придется идти в офис своего оператора и просить внести соответствующие изменения в договор. Впрочем, чтобы не выслушивать отговорки Вы можете просто умолчать о своих планах уйти к другому оператору.
2) Процедура смены оператора может затянуться на 8 дней, а если абонент пожелает, то и на несколько месяцев. Само собой, все это время вы будете продолжать пользоваться номером. Все это время важно не уходить в минус.
Если на протяжении всего срока переходного периода образуется задолженность, система может запретить перенос номера другому оператору и абоненту придется повторно подавать заявление и снова ждать.
3) За день до завершения процедуры смены оператора с сохранением номера Вы получите SMS-уведомление с датой предстоящего перехода. В этот день могут наблюдаться проблемы со связью. Причем связь может пропасть еще на старой SIM-карте, когда новая не успела активироваться. Кроме того, вы можете лишиться возможности использовать свой номер в течение первых нескольких часов после перехода к новому оператору.
4) Ещё один не очень приятный момент, о котором забывают упомянуть операторы — первые несколько дней (иногда даже недель) оплата счета возможна только через салон связи оператора. То есть, пополнить баланс банковской картой или через электронные платежные системы может не получиться. Это актуально не во всех случаях, однако о подобной проблеме говорят многие абоненты.
На этом у нас все. В целом можно сказать, что смена оператора с сохранением номера не предполагает сложностей и является вполне доступной процедурой. Достаточно посетить офис нового оператора, потратить 10 минут свободного времени и дождаться смены оператора.
Можно ли поменять оператора с сохранением номера телефона в Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон? В России провайдеров мобильной связи обязали это делать на законодательном уровне. Поэтому - да, можно. И сделать это очень просто, даже не выходя из дома. Достаточно следовать простой инструкции.
Какие условия необходимо выполнить для сохранения номера при смене оператора?
1. Именной номер.
Вы должны быть уверены, что SIM-карта с номером оформлена на ваши ФИО и паспортные данные. Убедитесь, в профиле (личном кабинете Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон) не должно быть никаких ошибок.
2. Отсутствие долгов.
У прежнего оператора связи на вашем номере должен быть положительный баланс. Если есть задолженность, то оплатите связь. Бывает ситуация, когда SIM-карта заблокирована за давностью лет (долгое время не использовалась). Восстановить её возможно только с личным визитом в офис оператора.
3. Один и тот же регион.
При обычной смене оператора связи вы не ограничены выбором региона, где покупаете новую SIM-карту или тарифный пакет. Однако если вы хотите сохранить старый номер, то регион подключения должен быть такой же, как у вашего прежнего провайдера. То есть нельзя оставить номер телефона при смене Билайн на МТС и переезде из Нижнего Новгорода в Москву, например.
Как правильно выбрать тариф и оператора связи?
1. Ознакомьтесь с историей ваших расходов на мобильную связь в личном кабинете на сайте оператора.
2. Выпишите по каждому месяцу потраченные минуты на местные звонки, междугородние, число SMS, количество мегабайт трафика и так далее.
3. Сформируйте средние и максимальные затраты на каждый месяц - так вы сможете прогнозировать сколько примерно тратите минут на те или иные услуги связи.
4. Теперь ознакомьтесь с общим описанием тарифов у каждого мобильного оператора вашего региона.
5. Учитывайте не только цены, но и зоны покрытия (если вы часто ездите в деревню или на рыбалку, то проверьте карту - есть ли там связь?).
6. Помимо общего описания существует полная версия тарифа, прикрепленная обычно в виде PDF-файла и таблицы.
7. Внимательно посмотрите на полную (окончательную) стоимость в месяц, о которой компания поставщик связи обязуется по закону сообщить клиенту.
Имейте ввиду, что при смене оператора с сохранением номера телефона, прежняя компания постарается удержать вас выгодным тарифом. В то время, как за переход к новому поставщику связи порой с вас возьмут плату в размере 100 рублей (не у всех).
Как начать смену оператора с сохранением номера?
1. Выбрав понравившийся тариф у другого оператора, оставьте на его сайте электронную заявку.
2. Для этого нужно заполнить паспортные данные, указать номер для переноса, ваш контактный телефон.
3. После формирования заявки с вами свяжется сотрудник компании для согласования дальнейших действий.
4. Он предложит удобное время доставки новой SIM-карты с временным номером на дом.
5. После получения SIM-карты вы ставите подпись и ожидаете завершение процесса переноса старого номера (до 14 дней для не юридических лиц, в ином случае ждать придётся больше 30 дней).
6. О ходе процедуры вы получите несколько SMS-уведомлений на контактный номер.
7. Когда всё будет готово, к полученной от нового оператора SIM-карте привязывается ваш старый номер телефона и ей можно пользоваться.
8. В первый день работы SIM-карты на старом номере могут быть проблемы маршрутизации сигнала - нужно просто подождать.
